PROGRAMA

Módulo 1. (4 hrs.) Introducción a Business Analytics:
Metodología, Aplicaciones y Software.
Módulo 2. (8 hrs.) Análisis de Datos Aleatorios: Estimación
Puntual y de Intervalo, Ajuste
Distribuciones.
Módulo 3. (12 hrs.) Principales Modelos de Teoría de Colas
y su Aplicación a la Evaluación y Mejora
de la Calidad de Servicio.
Módulo 4. (12 hrs.) Simulación de Monte Carlo Aplicada a la
Evaluación y Mejora de la Calidad de
Servicio.

La Dirección de Educación Continua, dependiente de la Vicerrectoría Académica de la Universidad de Santiago de Chile, hace constar que este Programa se encuentra debidamente reconocido en conformidad con el Artículo 13º de la Resolución Nº1025 del 13 de marzo del 2006.